FAQ

Las ventas y envíos realizados a través de este sitio web se limitan exclusivamente al territorio de la España peninsular e Islas Baleares. Por razones logísticas, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

Nuestros envíos nacionales se realizan a través de servicios premium de mensajería. Los tiempos estimados varían entre 10 y 13 días hábiles dependiendo del destino. Cada pieza es previamente fabricada y preparada bajo pedido con un ritual de embalaje artesanal que garantiza su protección.

Una vez que su pedido sea despachado desde Londres, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Podrá contactarnos por correo para obtener información más detallada del pedido o descargarse la app Shop para el seguimiento de tu pedido.

La piel Nappa de MAISON es seleccionada por su suavidad y grano natural. Recomendamos evitar la exposición prolongada a la luz solar directa y la humedad. Para la limpieza, utilice únicamente un paño de microfibra seco.

Cuando no esté en uso, rellene su bolso con papel de seda sin ácido para mantener su forma y guárdelo dentro de la bolsa protectora de algodón orgánico proporcionada con su compra.